Última actualización: 12 de septiembre de 2026

1. Quién vende

Quien te vende es Marta Sader García, NIF 25734830S, con domicilio en C/ Manuel García, 2 y 4, Edificio Las Margaritas, local 28. 29100 Coín (Málaga), que es quien está detrás de la librería Bellatinta. Puedes escribirnos a hola@bellatinta.es o llamarnos al 621 17 02 24. El resto de datos identificativos están en el aviso legal.

Estas condiciones se aplican a todas las compras hechas a través de bellatinta.es. Al confirmar un pedido las estás aceptando, así que merece la pena leerlas. Son las que estén publicadas el día que compras.

2. Quién puede comprar

Puede comprar cualquier persona mayor de edad con capacidad para contratar. Si eres menor, necesitas que compre por ti tu padre, tu madre o quien te tenga a su cargo.

Vendemos a particulares. Si eres una empresa, una biblioteca o un centro educativo y quieres un pedido grande, escríbenos: te atenderemos igual, pero con otras condiciones.

3. Los precios

Todos los precios que ves salen ya con el IVA incluido y en euros. Los libros llevan el 4 % de IVA, que es el tipo superreducido que la ley española reserva al libro; los gastos de envío llevan el 21 %, porque el transporte va al tipo general.

Hay algo que conviene que sepas y que no es cosa nuestra: el precio de los libros lo fija el editor, no la librería. Lo manda la Ley 10/2007 de la lectura, del libro y de las bibliotecas, y por eso un mismo libro cuesta lo mismo aquí que en cualquier otro sitio. Como mucho podemos descontarte un 5 %, que es el máximo que la ley permite, y es justo el que ofrecemos a quien se apunta a nuestras noticias. Quedan fuera de esa regla los libros de segunda mano, los descatalogados y los de saldo, que sí podemos poner al precio que queramos.

Los precios pueden cambiar, pero el que vale para tu pedido es el que aparecía cuando lo confirmaste.

4. Cómo se hace un pedido

Eliges los libros, los añades a la cesta y rellenas tus datos de envío. Antes de confirmar verás el detalle completo: cada libro con su precio, los gastos de envío y el total. Al confirmar te damos un código de pedido y te lo enseñamos en pantalla.

Guardamos el registro de tu pedido, así que si pierdes el código podemos recuperarlo. El contrato se formaliza en castellano.

5. El pago

Ahora mismo la web no te cobra en el momento de pedir. Tu pedido se registra como una solicitud de compra y nosotros te escribimos al correo que nos hayas dado para confirmarte que tenemos los libros, decirte el plazo y acordar contigo cómo pagas: transferencia, Bizum o en la propia librería al recogerlo.

Esto significa dos cosas buenas para ti: que no adelantas dinero por un libro que quizá haya que pedir a la distribuidora, y que no hay ningún cargo hasta que tú lo confirmes. Y una que hay que decir claramente: el pedido no queda cerrado hasta que respondemos a ese correo. Si un libro se ha agotado entre medias te lo diremos, y no te cobraremos nada por él.

Cuando pongamos en marcha el pago con tarjeta actualizaremos esta página antes de que puedas usarlo.

6. Envíos y plazos

• Los gastos de envío son de 3,95 € para la España peninsular.
• A partir de 30,00 € de compra, el envío es gratis.
• Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y para fuera de España, escríbenos antes: el porte y los impuestos son distintos y te los decimos por adelantado.
• Si vives en Coín o te viene bien acercarte, puedes recoger el pedido en la librería sin pagar envío. Dínoslo en las notas del pedido.

El plazo te lo confirmamos en el correo de respuesta, porque depende de algo real: si el libro está en nuestras estanterías sale enseguida, y si hay que pedirlo a la distribuidora suele tardar unos días más. Como referencia, la ley nos da un máximo de treinta días desde que se cierra el pedido; si por lo que sea no vamos a llegar, te avisamos y puedes anularlo y recuperar lo que hayas pagado.

Cuando recibas el paquete, échale un vistazo antes de firmar. Si el embalaje viene roto, dilo en el albarán del transportista y avísanos: así es mucho más fácil reclamar.

7. Si cambias de opinión: derecho de desistimiento

Tienes catorce días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin tener que explicar por qué. Es un derecho que te da el artículo 71 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y aquí no le ponemos pegas.

Para ejercerlo basta con que nos lo digas por correo a hola@bellatinta.es o nos lo traigas a la librería. No hace falta ningún formulario especial, aunque si lo prefieres puedes copiar este texto:

• ModeloPor la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente libro: [título]. Pedido número [código], recibido el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Fecha: [fecha].

Los libros tienen que volver en el mismo estado en que salieron, sin escribir, sin subrayar y sin el lomo roto. Un libro leído se nota, y si vuelve deteriorado podemos descontar de la devolución lo que haya perdido de valor.

El porte de la devolución lo pagas tú, salvo que el libro llegara defectuoso o no fuera el que pediste, en cuyo caso lo pagamos nosotros. Te devolvemos el importe, gastos de envío de ida incluidos, en un plazo máximo de catorce días desde que nos avisas, por el mismo medio por el que pagaste. Podemos esperar a tener el libro de vuelta antes de devolverte el dinero.

Hay dos excepciones que marca la propia ley: la prensa y las revistas sueltas no admiten desistimiento, y tampoco lo admite un libro que hayamos encargado expresamente para ti con una personalización. Los libros normales, incluidos los que pedimos a la distribuidora porque no los teníamos, sí lo admiten.

8. Si el libro viene mal: garantía

Si lo que te llega está defectuoso o no es lo que pediste, respondemos nosotros. La garantía legal es de tres años desde la entrega para los libros nuevos, y puedes elegir entre que te lo cambiemos o que te lo arreglemos; si ninguna de las dos cosas tiene sentido, te devolvemos el dinero o te rebajamos el precio.

En los libros de segunda mano la garantía es de un año, que es el mínimo que la ley permite pactar. Y aquí va lo importante y lo honrado: un libro usado tiene marcas de haber sido leído, y eso no es un defecto. En la ficha de cada ejemplar describimos su estado real, y si al recibirlo está peor de lo que decíamos, nos lo devuelves y te devolvemos el dinero entero, portes incluidos.

Los primeros dos años damos por hecho que el defecto ya venía de fábrica, así que no tienes que demostrar nada.

9. Tarjetas y listas de regalo

Las tarjetas regalo se compran desde 20,00 €, se canjean en la librería y en la tienda online, y no caducan. Es a propósito: el dinero es de quien lo puso, y no nos parece bien que se evapore por no gastarlo a tiempo. No son nominativas, así que quien la tenga puede usarla, y no se cambian por dinero.

En las listas de regalo, quien compra un libro de la lista paga y nosotros lo enviamos a la persona que la creó, con su dedicatoria. El derecho de desistimiento lo tiene quien pagó, no quien recibe el regalo.

10. Si algo va mal y quieres reclamar

Lo primero y lo que mejor funciona: escríbenos a hola@bellatinta.es o pásate por la librería. Somos dos personas y respondemos nosotros, así que casi todo se arregla en un correo.

Si no llegamos a un acuerdo, tienes estos caminos:

• Pedirnos una hoja de quejas y reclamaciones oficial de la Junta de Andalucía. Las tenemos a tu disposición en la librería y te la mandamos si nos la pides.
• Acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de tu ayuntamiento o a la Delegación Territorial de Consumo de la Junta de Andalucía.
• El arbitraje de consumo, que es gratuito y no necesita abogado.
• Si compras desde otro país de la Unión Europea, la Red de Centros Europeos del Consumidor.

Aquí no encontrarás el enlace a la plataforma europea de resolución de litigios en línea que llevan casi todas las tiendas: dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, cuando el Reglamento (UE) 2024/3228 la suprimió. Mandarte a una página muerta no ayudaría a nadie.

11. Tus datos

Lo que hacemos con los datos que nos das para el pedido está contado en la política de privacidad. En resumen: los usamos para prepararte el pedido y para lo que la ley nos obliga a guardar, y para nada más.

12. Ley aplicable

A estas condiciones se les aplica la ley española. Si hubiera que ir a juicio y eres un consumidor, puedes hacerlo en los juzgados de tu propio domicilio.