Envíos y devoluciones
Lo que necesitas saber antes de pedir y después de recibir. Si te queda alguna duda, escríbenos y te contestamos nosotros.
Cuánto tarda en llegar
Pide hoy y en 48-72 h laborables lo tienes en casa, estés en Coín o en cualquier punto de la España peninsular. No hace falta tenerlo hoy mismo: hace falta que llegue bien y que el dinero se quede en una librería de pueblo en lugar de irse lejos.
El plazo empieza a contar cuando el banco confirma tu pago. Te mandamos un correo con la confirmación del pedido.
Cuánto cuesta
- Los gastos de envío son de 3,50 € para la España peninsular.
- A partir de 50,00 € de compra, el envío es gratis.
- Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y para fuera de España, escríbenos antes de pedir: el porte y los impuestos son distintos y te los decimos por adelantado.
Recogerlo en la librería
Los libros que tenemos en estantería los puedes recoger en la librería sin pagar envío: dínoslo en las notas del pedido. Estamos en C/ Manuel García, 2 y 4, Edificio Las Margaritas, local 28. 29100 Coín (Málaga).
Si cambias de opinión
Tienes catorce días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin tener que explicar por qué. Escríbenos a hola@bellatinta.es o tráelo a la librería. El libro tiene que volver en el mismo estado en que salió: sin escribir, sin subrayar y sin el lomo roto.
El porte de la devolución lo pagas tú, salvo que el libro llegara defectuoso o no fuera el que pediste: en ese caso lo pagamos nosotros. Te devolvemos el importe, gastos de envío de ida incluidos, en un plazo máximo de catorce días. Todo el detalle está en las condiciones de venta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se paga?
Con tarjeta, al confirmar el pedido, en la pasarela segura de ABANCA. No guardamos los datos de tu tarjeta. Si prefieres pagar en la librería, escríbenos y lo acordamos.
No veo el libro que busco, ¿pueden conseguirlo?
Prueba primero con el buscador por título, autor o ISBN: casi cualquier libro del catálogo lo podemos pedir. Si no aparece, escríbenos y miramos si hay forma de conseguirlo.
¿Y si el libro se agota justo cuando lo pido?
Te avisamos por correo o por teléfono y te devolvemos lo que hayas pagado por él. Si hay otra edición, te la ofrecemos.
¿Por qué me piden el teléfono?
Porque el transportista lo necesita para avisarte si hay algún problema con la entrega. No lo usamos para nada más.
¿Puedo regalar un libro con dedicatoria?
Sí. Desde las listas de regalo, el libro se envía a quien creó la lista con tu dedicatoria. También puedes escribirnos y lo preparamos como regalo.
El paquete ha llegado roto o con el libro equivocado
Si el embalaje viene roto, dilo en el albarán del transportista y avísanos enseguida. Si el libro es el equivocado o está defectuoso, nos hacemos cargo nosotros.
¿Algo más? Escríbenos a hola@bellatinta.es, llámanos al 608 42 68 87 o usa el formulario de contacto.