Competencias profesionales de las secretarias y asistentes. Claves para el éxito empresarial

Ser la mano derecha que hace que todo funcione no consiste solo en tomar notas: se trata de liderar en silencio. Este libro es la guía definitiva para quienes desempeñan —o aspiran a desempeñar— el rol de asistente con un impacto real en el negocio. Desde las expectativas actuales de las empresas hasta los errores que debes evitar, aquí encontrarás criterios claros para crecer y hacerte imprescindible. Con un enfoque 100% práctico, la obra recorre las competencias que marcan la diferencia: comunicación eficaz,

organización impecable, dominio tecnológico y gestión financiera.

Además, profundiza en las soft skills esenciales: autocontrol, motivación, vocación de servicio y resolución de conflictos. Todo el contenido está aterrizado con casos reales, checklists y

pautas accionables para organizar reuniones de alto nivel, planificar viajes corporativos complejos y dominar el entorno digital (teletrabajo, trabajo en red e IA) para automatizar tareas y

liberar tiempo estratégico.

Este manual te acompañará a dar el salto de «asistente eficaz» a pieza clave de la dirección. Si quieres que tu trabajo se vea, se mida y se valore, esta es tu hoja de ruta.

Editorial

FC EDITORIAL

Formato

Tapa blanda

Año

2026

Idioma

Español

ISBN

9788410315433

Autora, formadora y experta en secretariado y gestión organizacional, con una destacada trayectoria profesional de más de treinta años como asistente de alta dirección en el Grupo Telefónica. Ha sido presidenta de la Asociación del Secretariado Profesional de Madrid (ASPM) y constituye una referencia en la formación y profesionalización del secretariado en España.

Autora de once libros, todos publicados por FC Editorial, sobre temas tan diversos como la atención al cliente o la marca personal, entre los que cabe destacar Asistentes o secretarias: ¿una profesión de riesgo? Ha participado en proyectos educativos oficiales, como el diseño del perfil profesional del secretariado y la definición del ciclo de formación de Técnico Superior en Secretariado, y fue nombrada experta tecnológica por el Ministerio de Educación y Ciencia de España.

Su perfil profesional y su obra la sitúan como una de las voces más influyentes en el ámbito del secretariado y la formación administrativa en España.